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　　盈米基金向《华夏时报》记者提供了书面说明，根据该说明，投顾服务费的收取方式在投顾服务协议中有明确约定。协议约定可以采取资金划转、客户指定的其他特定扣费账户、基金份额过户等监管部门认可的形式实现投顾服务费的收取。从行业实践来看，投顾服务费通常会根据服务约定，用不同的方式从客户的账户资产中进行扣收，常见方式包括三种：一是通过和客户约定的货币基金账户划转；二是从客户的投资组合里面完成扣收；三是以上方式都无法完成的情况下，在客户赎回基金的时候再进行扣收。

　　盈米基金方面介绍，在实际操作中，投顾策略收取费用时，通常会采用不同组合的方式进行扣收。以此次客户反馈涉及的投顾策略为例，早期该策略依次通过第一种到第二种到第三种方式的优先顺序进行扣费。但由于这个投顾组合比较特殊，资产里面没有配置货币基金，有客户反馈第二种方式会影响到投资体验，因为扣收时会需要赎回客户组合当中的非货基金。因此，盈米基金将扣费方式改为优先从客户指定的货币基金账户，加上客户赎回基金时再进行扣收的方式，去掉了第二种收费方式。

　　接近盈米基金人士向本报记者解释称，此次事件发生在3月份的一次系统升级过程中。其表示：“该客户持有的投顾组合因其特殊情况（该组合当中不持有货币基金），此前盈米为了提升客户的投资体验，已经明确过不采用‘从客户的投资组合里面完成扣收’这种方式进行扣费，将扣费方式调整为‘和客户约定的货币基金账户划转’优先。这次在系统升级过程中配置参数时，误将原来已经取消的收费方式又加了回来，所以又变成第一种到第二种到第三种的方式。”